Margret luistert goed en vraagt goed door, waardoor je tot de kern van de vraag of het probleem komt. Je geeft zelf het antwoord. Ze is kritisch op een prettige, niet bedreigende manier, waardoor je een stap verder komt in je denken. Na elke sessie bepaal je samen, aan de hand van het gespreksverslag, welke kant het de volgende keer op gaat.