035-6267484

Training Inlevingsvermogen

Empathie kun je leren

​Inlevingsvermogen is iets anders dan je best doen om in het hoofd van de ander te kruipen en te bedenken wat hij/zij ‘waarschijnlijk wel zal denken of voelen’. Je loopt dan het risico dat je vanuit jouw referentiekader invult wat de ander ervaart. Grote kans dat je er volkomen naast zit. Het gevolg van invullen? Miscommunicatie, irritatie en andere onbedoelde effecten. En dat is nu juist wat je niet wilde.

Leer met empathie te luisteren en door te vragen

Empathisch luisteren doe je met al je aandacht. Zonder aannames, invullingen, vooroordelen. Wij noemen dat in de training ‘luisteren met een leeg hoofd’. Vervolgens kun je vragen stellen, omdat je oprecht geïnteresseerd bent. Wat wil, bedoelt, vindt, ervaart en voelt de ander? Geïnteresseerd luisteren en doorvragen dus, terwijl je met je aandacht bij de ander blijft.

Volg de training Inlevingsvermogen en verbeter je communicatie

Inlevingsvermogen is een mooie kwaliteit die je contact met anderen per definitie beter en persoonlijker maakt. Of het nu een klant, je collega, je leidinggevende of je partner is: als jij de ander beter hoort, ziet en begrijpt, dan krijg je dat van de ander ook terug. Goed voorbeeld doet goed volgen, want communiceren doe je samen.

Startdatum: dinsdag 18 maart 2025
  • Dag 1 op 18-03-2025 van 09:30 tot 17:00 in Regio Amersfoort
  • Dag 2 op 01-04-2025 van 09:30 tot 17:00 in Regio Amersfoort

€ 1,195.00 p.p.
Inclusief locatiekosten en trainingsmateriaal. Excl. 21% BTW.

Download brochure

VOOR WIE

De training Inlevingsvermogen is een aanrader voor als je het soms lastig vindt om helder te krijgen wat de ander wil, bedoelt, vindt of voelt. Maar ook als je je beter in de ander wil kunnen verplaatsen, zodat je niet alleen vanuit je eigen referentiekader denkt en handelt.

Inlevingsvermogen, sensitiviteit en gevoeligheid zijn belangrijke vaardigheden om de kwaliteit van het contact met de ander te verbeteren. Wanneer je jouw empathisch vermogen wil vergroten en bereid bent om over de grenzen van je comfortzone te stappen, dan is deze training écht geschikt voor jou.

Trainen volgens Oraki

Ons rotsvaste geloof is dat iedereen meer kan dan hij of zij zelf denkt. We helpen jou om veilig uit je comfortzone te stappen. Dat doen we praktisch, persoonlijk, resultaatgericht en met een hoog doe-gehalte. Je krijgt veel ruimte om jouw praktijksituaties in te brengen en je eigen keuzes te maken (eigenaarschap). Wij trainen volgens het leerprincipe 10-20-70. Onze programma’s zijn veelzijdig en inspirerend. Want leren mag best leuk zijn. Toch?

Meer over Trainen volgens Oraki

OPZET TRAINING

Training Inlevingsvermogen

INHOUD TRAINING

  • Menskennis i.p.v. mensenkennis. [lees onze blog over menskennis]
  • De verschillende lagen in communicatie.
  • Fysieke effecten bij communicatie: hoe herken ik ze en hoe kan ik ze gebruiken?
  • Observeren: Verbale en non-verbale signalen.
  • (Basis)emoties en hun varianten.
  • Een ‘leeg hoofd’ i.p.v. een boordevol referentiekader.
  • Je brein werkt voor je: het ontwikkelen van spiegelneuronen.
  • Contact maken, rapport opbouwen en spiegelen.
  • Empathisch luisteren: luisteren, samenvatten, doorvragen (LSD). [lees onze blog over empathisch luisteren]
  • Schakelmodel in communicatie: het benoemen van emoties.
  • Posities in communicatie: ik, de ander, meta.
  • Valideren en gelijkwaardigheid: de ander erkennen.

INTAKE

We inventariseren vooraf je motivatie, leerwensen en verwachtingen. Dat doen we schriftelijk. De trainer gebruikt deze input om focus in het programma aan te brengen. Als we naar aanleiding van de intake vragen hebben, dan nemen we contact met je op. Heb je zelf vooraf nog vragen? Bel of mail ons gerust.

TRAININGSDUUR

De training Inlevingsvermogen bestaat uit 2 dagen met een tussenliggende praktijk- en oefenperiode.

Wil jij deze training in jouw bedrijf of organisatie, maar dan nét even anders? Neem contact op: we maken er samen 100% maatwerk van!

AANTAL DEELNEMERS

Minimaal 4, maximaal 10 deelnemers

LOCATIE

De training wordt gegeven op één van onze vaste trainingslocaties (Nijkerk of Hilversum).

AANPAK

Sommige mensen denken dat inlevingsvermogen niet te leren is. ‘Ik ben nu eenmaal niet zo’n gevoelsmens’, hoor je dan bijvoorbeeld. In deze training ontdek je dat er nog heel wat te ontwikkelen is. Je kunt er actief werk van maken om de ander nog beter te leren kennen. Dat hoeft geen aangeboren talent te zijn, dat kun je gewoon leren. Inleven is in het leven van de ander stappen. Niet door het in te vullen, maar door ernaar te vragen. Daar zijn eenvoudige communicatietechnieken voor, die iedereen zich eigen kan maken.
De communicatiemodellen die je gaat gebruiken, bespreken we interactief en praktijkgericht. Dat doen we compact, want we willen vooral veel oefenen, ervaren en uitproberen.

Dat doen we altijd met een praktische invalshoek en jouw leerdoel in gedachten. Zo ga je veel met andere deelnemers in gesprek over wat zij écht ervaren. Dus oefenen met echte mensen en hun gevoelens.
In de ochtend van dag 2 krijg je de kans om héél specifiek een bepaalde communicatieve vaardigheid of techniek uit te proberen. Of om een voor jou lastige situatie te oefenen. Daarvoor zetten we een trainingsacteur in die precies het gedrag neerzet waar jij mee wil experimenteren of wat je lastig vindt. Samen werken jullie toe naar een stevige succeservaring, waardoor je met meer vaardigheid én zelfvertrouwen uit de oefening stapt.

RESULTAATGERICHT MAATWERK

Niet het programma, maar het resultaat is leidend. De inhoud van de training is gebaseerd op de intakes én op wat er tijdens de training gebeurt en ontstaat. We kunnen dus iets afwijken van het weergegeven programma. Wij noemen dat resultaatgericht maatwerk.

EXTRA OPTIE
BIJ DEZE
TRAINING

COACHINGSPAKKET

Gun jezelf een flinke extra steun in de rug in je ontwikkeling met je persoonlijke coach.
Met je eigen coach blijf je na de training scherp op je leerdoelen, zodat je leerrendement optimaal is.

Vink deze optie aan bij je inschrijving:
voor punten op de 'i' en meer blijvend resultaat.

  3 x 2 uur
 persoonlijk met je coach / trainer
  €900 (excl. btw en evt. reiskosten)

 

Lees meer over ons coachingspakket

Drie persoonlijke coachingssessies van 2 uur met de trainer/coach die de training geeft.
Jij bepaalt hoe en wanneer je de sessies volgt. Je kunt bijvoorbeeld denken aan:
– Een sessie vóór de training. Daarin onderzoek je met je coach hoe je je gericht kunt voorbereiden en wat je belangrijkste focus zal zijn tijdens de training.
– Coaching ná de training. Daarin verdiep en verscherp je één-op-één met je coach je leerproces en zet je de puntjes op de ‘i’.
Contact met je coach via e-mail of telefoon; tussen de sessies, maar ook na je laatste sessie.
We coachen in één van onze coachruimtes (in Hilversum of Baarn) of in de mooie natuur in de omgeving (tenzij je met je coach een andere geschikte plek kunt afspreken. bijv. vanwege reistijd van beiden).

Wil je weten of coaching voor jou meerwaarde heeft? Of heb je andere vragen?
Bel dan naar 035 – 626 74 84 en vraag naar Peter Oosting of één van de trainers. Of stuur een bericht.

Als je eerst meer informatie over coaching wilt,klik dan op één van deze linkjes:

Coaching: onze visie, onze stijl, onze werkwijze.
Coaching op competenties.
Loopbaancoaching.
Stresscoaching.

RESULTAAT VAN DE Training Inlevingsvermogen

NA DE TRAINING…

  • Kun je op een persoonlijker niveau communiceren.
  • Sluit je beter aan op mensen en hun gevoel.
  • Luister je beter naar wat anderen belangrijk vinden.
  • Ben je in staat om het referentiekader van de ander te ontdekken.
  • Herken je non-verbale signalen en kun je erop inspelen.
  • Kun je meer balans aanbrengen tussen de zakelijke en de relationele kant van een gesprek.
  • Kun jij je in een ander verplaatsen op basis van de antwoorden op jouw vragen.
  • Staan je zintuigen meer open: je wordt sensitiever.

… EN HEB JE DE VOLGENDE COMPETENTIES ONTWIKKELD

  • Empathisch vermogen
  • Respectvolle communicatie
  • Relationele sensitiviteit
  • Emotionele intelligentie
  • Inlevingsvermogen
  • Samenwerken
  • Klantgerichtheid

PRAKTISCH
PERSOONLIJK
RESULTAATGERICHT
TRAINEN

Data, prijs en inschrijven voor de OPEN training Training Inlevingsvermogen
Startdatum: dinsdag 18 maart 2025
  • Dag 1 op 18-03-2025 van 09:30 tot 17:00 in Regio Amersfoort
  • Dag 2 op 01-04-2025 van 09:30 tot 17:00 in Regio Amersfoort

€ 1,195.00 p.p.
Inclusief locatiekosten en trainingsmateriaal. Excl. 21% BTW.

Incompany maatwerk

Wij hebben de training Inlevingsvermogen in allerlei maatwerkvarianten (in-company) gegeven. Hieronder enkele voorbeelden uit onze praktijk:

  • Training Met Inlevingsvermogen in gesprek. Voor: gemengde groep (interne open inschrijving), gemeente.
  • Workshop Empathie kun je leren. Voor: 2 gemengde groepen (vrijwillige deelname), zorginstelling.
  • Training Inlevingsvermogen. Voor: 2 teams publiekscontact, gemeente.
  • Module Empathische gespreksvoering. Voor: MD-traject, zakelijke dienstverlening.
  • Teamsessie Collegiale empathie. Voor: team BOR, gemeente.

Hebben meer medewerkers in jouw organisatie (ongeveer) dezelfde ontwikkelvraag / trainingsbehoefte?
Wij komen deze training graag bij jullie ‘incompany’ geven. 100% maatwerk.
Geen vraag is ons te gek, daag ons maar uit.

We denken graag mee en zullen je eerlijk adviseren. Vraag hier vrijblijvend advies.
Of bel direct naar 035 – 626 74 84 en vraag naar Peter Oosting.

Prijsindicatie voor maatwerktraining

Hiernaast de prijsindicatie voor de beschreven opzet en duur (maatwerk voor 1 groep, max. 10 deelnemers).

Wil je het anders, korter/langer of een combi met andere trainingen? Of gaat het om meer dan 10 deelnemers?

Geen probleem! Neem dan contact op en vraag naar de mogelijkheden voor specifiek maatwerk.

Training Inlevingsvermogen

Prijsindicatie: €5.280

  • Incl. klantintake, maatwerkprogramma, trainingsmateriaal, tips ná de training (borging)
  • Optie: individuele intake (schriftelijk/online) deelnemers (€270)
  • Excl. trainingsruimte, 21% BTW en reiskosten (€0,40 per km)

MAAK KENNIS MET ONZE TRAINERS

 

  • Kwaliteit/betrokken/persoonlijk, maatwerk voor medewerkers en manager.

    Rob van der Mark

  • Oraki spreekt mij aan omdat ze in hun trainingen creatieve werkvormen gebruiken, waarin elke cursist tot zijn recht komt. Aan het eind staan er concrete afspraken op papier om het geleerde in de praktijk toe te passen.

    Lea Luijten

  • Iedereen was positief over jullie training, ook de mensen bij wie het wat ’schuurde’. Jullie benadering was altijd respectvol. De samenwerking tussen jullie als trainers en ons als managers was mooi. Ik ben onder de indruk van wat we bereikt hebben.

    Sander de Bruin

  • Samen met Oraki hebben we de trainingen ‘Resultaatgericht samenwerken’ vormgegeven en uitgevoerd. Een zeer plezierige samenwerking. Oraki is pragmatisch, helder en zonder ‘opsmuk’. Zaken worden benoemd zoals ze zijn, met respect voor iedereen.

    Anoeska Mosch

  • Hun kracht is dat de verantwoordelijkheid voor ontwikkeling bij de medewerker zelf blijft liggen. Oraki biedt een helpende hand voor wie hem aan wil pakken. Een aanrader voor iedereen die gelooft dat ontwikkeling vraagt om een eerlijke en open blik op jezelf!

    Bart van Loenen

  • Ik word steeds helemaal enthousiast over de wijze waarop jullie mensen in beweging zetten.

    Wies Kloosterhuis

  • Oraki = flexibel en toegankelijk.

    Margot Fisser

  • Een mooie spiegel: ik zie dat ik veel meer invloed heb dan ik dacht. Veel impact: we kunnen nu al beter onze ontwikkeling zelf vorm geven. Dat geeft houvast om met alle veranderingen bij onze gemeente om te gaan.

    Maamke Schouten

  • Oraki: praktisch en resultaatgericht.

    Jeannette Jonkman | Gemeente Kampen

  • Oraki ondersteunde onze afdeling bij een Cultuurdag: natuurlijk, met een doel voor ogen en een prima resultaat! De “gedoetjes” werden door goede acties opgelost.

    Wil Reijnders

  • Oraki en haar medewerkers: een met zorg en aandacht, gerichte persoonlijke aanpak naar de wens van de klant. Daarbij gaan jullie gelukkig lef en verandering niet uit de weg terwijl zeker een positieve en veilige (leer)omgeving gecreëerd wordt.

    Kirsten Rondeel | Gemeente Oost Gelre

  • Oraki is er in geslaagd om op een ontspannende manier een voor veel mensen spannend onderwerp bespreekbaar te maken. Zij maken het veld rijp om het zaadje te kunnen planten. Het laten groeien tot een mooie plant is de taak van onszelf.

    Michelle Mengerink

  • Wij hebben –net als Oraki- ‘eigenaarschap’ en ‘verantwoordelijkheid’ hoog in het vaandel. Oraki heeft ons uitstekend geholpen om doelgericht met elkaar in gesprek te gaan zodat elke medewerker eigenaar is van persoonlijke ontwikkeling en te behalen resultaten.

    Wouter Slob

  • Oraki had oprechte aandacht, met veel tijd voor de uitvraag. De deskundigheid en flexibiliteit sloot goed aan bij de vraagstukken van teams. Samenwerken met de trainer van Oraki leidde tot win-win situaties. Hij gaf ruimte zonder de regie te verliezen.

    Marianne Juk

  • Iedereen weet dat je bij Oraki niet wegkomt met vage voornemens of halfbakken afspraken. Ik zelf kreeg ook feedback, en wel zodanig dat het direct bruikbaar is.

    Jan van Ginkel

  • De kracht van de trainer is zijn open respectvolle houding in combinatie met zijn vakkennis, ervaring, geduld en gedrevenheid. Daardoor voelen mensen zich veilig om zichzelf te zijn en zetten ze net een stapje extra.

    Marijke Pruijs

  • Met Oraki bereik je op mensgerichte wijze resultaten.

    Henriëtte de Jong

  • Betrokken, gedreven, persoonlijk, echt, in verbinding.

    Marja Kamermans | Gemeente Schouwen-Duiveland

  • Een teamdag waarin helder werd waar het in de samenwerking aan schortte. Vooral de creatieve werkvormen spraken erg aan. We zijn met goede voornemens terug gegaan en gaan het geleerde in praktijk zien te brengen.

    Conny Hesse

  • Niet alleen een mooi verhaal maar echt meedenkend, praktisch en aanpassend aan de wens van de klant i.p.v. andersom.

    Jessica Siegers | Gemeente Slochteren

  • Actief luisterend oor; scherpe analyses; zelf de keus vwb trainer en in staat om zowel een groep als een individu op respectvolle wijze een spiegel voor te houden.

    Karin Bosga

  • Oraki helpt mensen om te ontwikkelen op een manier die past. Met oprechte aandacht voor mensen. Door te vertrekken vanuit oprechte aandacht, en van daaruit bezig te zijn met de dingen die er echt toe doen, komt ontwikkeling op gang.

    Dennis Vork

  • Sterk in ruimte geven aan medewerkers binnen vastgestelde kaders, scherp in bevragen en benoemen van concrete doelen.

    Adrian Lammers

  • Oraki orakelt niet, is niet zweverig, maar gaat naast de opdrachtgever staan. En als dat nodig is met de voeten in de "modder".
    Oraki laat betrokkenheid zien, speelt in training in op wat er leeft in de organisatie.

    Anoniem

  • Oraki: fris, professioneel en prettige mensen (ook niet onbelangrijk).

    Grytsje Klazema

  • Oraki raakt mensen !

    Egbert van Woerkens | gemeente Wijk bij Duurstede

  • Betrokken, in verbinding en doortastend. Zo ervaar ik Oraki. En onze medewerkers voelen zich vanzelf veilig om te leren. De trainingen van Oraki zetten je in beweging!

    Angelina Carol

  • Oraki creëert een fijne, informele en laagdrempelige sfeer. Geen ellenlange theorie, maar inspirerende, praktische, toepasbare praktijkoefeningen.
    De trainer is duidelijk, direct en houdt je een spiegel voor, met als doel zelf na te denken en inzicht te krijgen in de situatie.

    Tanja Leguijt

  • Het enthousiasme maar ook de professionaliteit, humor, persoonlijke touch en flexibiliteit waarmee jullie trainen en de trainingen organiseren is heel speciaal en super prettig om als opleidingscoördinator mee samen te werken. jullie geven energie!

    Suzanne van Lijf

  • De trainers van Oraki sluiten aan bij de realiteit en dragen met enthousiasme kennis uit.

    Barry Oeljee

  • Wij kiezen voor Oraki omdat gevoel en inhoud kloppen !

    Herman Bruins

  • Oraki heeft ons traject op een zeer betrokken, authentieke en enthousiaste manier begeleid. Dat heeft geleid tot een resultaatgerichtere organisatie.

    Risa Homan

  • De trainers en coaches van Oraki schakelen makkelijk tussen abstractie en praktijk, denken mee en leveren maatwerk. Spreken de taal van onze medewerkers én managers en begrijpen waar het in onze organisatie om gaat.

    Mariëlle Sluiter | Gemeente Zeist

  • Wat me bij Oraki het meest frappeert is de heldere toonzetting waarmee ze de cursist direct raken.

    prof. dr. ir. Kasper Boon | HEMA academie

  • Waarom Oraki?
    Prettig in de samenwerking, goede trainingen en trainers die het vak met hun hart doen. Cursisten voelen zich meteen op hun gemak bij de training. Er is vertrouwen en dit komt de training zeker ten goede!

    Marjo Tot

  • Meedenkend, sensitief, origineel, deskundig, klantvriendelijk, praktijk- en resultaatgericht. Oraki verkoopt geen gebakken lucht, snelle praatjes, maar gaat echt op de inhoud zitten. De trainers zijn betrokken bij een succesvolle toepassing in de praktijk.

    Siefko Oosterhuis | EMCO-groep

  • Authentiek bedrijf dat werkelijk bijdraagt aan verandering. Empathisch en ontwapenend eerlijk. Laten je in je waarde.
    Ze geven inspirerende, onderscheidende, creatieve workshops. En niet onbelangrijk; praktisch en toepasbaar.

    Cees van Wijnen

  • Met de hulp van Oraki is het gelukt de gesprekscyclus echt in te vullen en daar profiteren wij "dagelijks" van. Sterk in de aanpak is dat er ingespeeld is op onze praktijk, onze werkelijkheid, ons verhaal en dat voelt goed.

    Gerold den Haan

  • De trainer staat open voor dat wat zich aandient en sluit aan bij de verschillende deelnemers. Kracht in deelnemers naar boven halen. Inspiratie voor ontwikkeling en groei.

    Monique Damen

  • Als ik denk aan wat jullie gedaan hebben: Teamcoaching, procesbegeleiding, invoer nieuwe HR-cyclus, presentatietraining, persoonlijke ontwikkeling. Als ik denk aan hoe jullie dat gedaan hebben: basic en pragmatisch, informeel, creatief, maatwerk.

    Miranda de Wolff

  • Leuke mensen ontmoet, Rebekka was ook fijn behulpzaam, niets forcerend , doorvragen, uitvragen, fijn om cursus van te krijgen.

    Karin Klaver

  • Oraki zoekt naar een aanpak die past bij het vraagstuk en de medewerkers in de organisatie. Ze werken vanuit betrokkenheid en de kracht van medewerkers, zonder de organisatievraag uit het oog te verliezen.

    Els Welsink | Gemeente Smallingerland

  • Met zulke enthousiaste cursusleiders word je zelf ook enthousiast.

    Margaret Bakkum-Vos

  • Laagdrempelig, doortastend, eerlijk, puur.

    Ingrid Christ