Feedback geven en ontvangen is iets wat veel mensen lastig vinden, omdat het vaak ten onrechte geïnterpreteerd wordt als kritiek geven en nemen. Wij zien feedback anders, namelijk als een goed begin van een goed gesprek. Feedback is namelijk een specifieke communicatievorm, over hoe het gedrag van de één door de ander ervaren wordt.
Als beide gesprekspartners een positieve intentie hebben, leidt dat niet tot ‘gedoe’ maar juist tot een constructief en open gesprek. Als ze allebei ook nog de ‘techniek’ van het geven en ontvangen beheersen, dan is succes verzekerd.
Naast goede, opbouwende gesprekken over gedrag en de effecten daarvan, geeft feedback een enorme impuls aan de openheid in communicatie en samenwerking met collega’s. Genoeg redenen om het te leren dus.
VOOR WIE
Voor iedereen die feedback geven en/of ontvangen lastig vindt, maar het wel graag wil leren. Omdat je graag open en opbouwend wil kunnen praten over gedrag en het effect daarvan. Gedrag van de ander, maar ook van jou. Zonder te (ver)oordelen, zonder in de verdediging (of de tegenaanval) te schieten. Omdat feedback jou en je collega’s kan helpen door te groeien.
Trainen volgens Oraki
Ons rotsvaste geloof is dat iedereen meer kan dan hij of zij zelf denkt. We helpen jou om veilig uit je comfortzone te stappen. Dat doen we praktisch, persoonlijk, resultaatgericht en met een hoog doe-gehalte. Je krijgt veel ruimte om jouw praktijksituaties in te brengen en je eigen keuzes te maken (eigenaarschap). Wij trainen volgens het leerprincipe 10-20-70. Onze programma’s zijn veelzijdig en inspirerend. Want leren mag best leuk zijn. Toch?
Meer over Trainen volgens Oraki
OPZET TRAINING
VOORSTEL INHOUD TRAINING
(De definitieve inhoud wordt bepaald n.a.v. de intakes).
- Johari-window: over openheid, blinde vlekken en feedback.
- Positieve en kritische feedback.
- Verschil tussen positieve feedback en complimenten.
- Persoonlijke drempels voor geven en/of ontvangen van feedback.
- De 3 G’s van feedback geven + de 3 O’s van feedback ontvangen.
- Veel praktisch oefenen: geven en ontvangen van feedback (zo echt mogelijk).
- Borging in jouw praktijk.
INTAKE
Om optimaal maatwerk te leveren, doen we –in overleg- de intake in 1 of 2 fases:
- Altijd: Een mondelinge (online of live) intake met de opdrachtgever(s) door o.a. de uitvoerende trainer. Hierin achterhalen we de leerdoelen van de groep deelnemers.
- Optie: Een schriftelijke (digitale) intake met de individuele deelnemers waarin we hun motivatie, leerwensen en verwachtingen inventariseren. De trainer gebruikt deze input om focus in het maatwerkprogramma aan te brengen.
TRAININGSDUUR
AANTAL DEELNEMERS
Minimaal 4, maximaal 10 deelnemers
LOCATIE
We geven deze training op elke gewenste locatie, in overleg met de opdrachtgever.
AANPAK
De training Feedback geven en ontvangen is gericht op het opdoen van zoveel en zo echt mogelijke succeservaringen met het geven en ontvangen van feedback, onder deskundige begeleiding. We doen diverse praktische oefeningen en we onderzoeken jouw drempels rondom feedback. Je brengt zelf je ervaringen en lastige situaties in, waardoor de training naadloos op jouw praktijk aansluit.
RESULTAATGERICHT MAATWERK
Niet het programma, maar het resultaat is leidend. De inhoud van de training is gebaseerd op de intakes én op wat er tijdens de training gebeurt en ontstaat. We kunnen dus iets afwijken van het weergegeven programma. Wij noemen dat resultaatgericht maatwerk.
EXTRA OPTIE
BIJ DEZE
TRAINING
COACHINGSPAKKET
Gun jezelf een flinke extra steun in de rug in je ontwikkeling met je persoonlijke coach.
Met je eigen coach blijf je na de training scherp op je leerdoelen, zodat je leerrendement optimaal is.
Vink deze optie aan bij je inschrijving:
voor punten op de 'i' en meer blijvend resultaat.
3 x 2 uur
persoonlijk met je coach / trainer
€900 (excl. btw en evt. reiskosten)
Lees meer over ons coachingspakket
Drie persoonlijke coachingssessies van 2 uur met de trainer/coach die de training geeft.
Jij bepaalt hoe en wanneer je de sessies volgt. Je kunt bijvoorbeeld denken aan:
– Een sessie vóór de training. Daarin onderzoek je met je coach hoe je je gericht kunt voorbereiden en wat je belangrijkste focus zal zijn tijdens de training.
– Coaching ná de training. Daarin verdiep en verscherp je één-op-één met je coach je leerproces en zet je de puntjes op de ‘i’.
Contact met je coach via e-mail of telefoon; tussen de sessies, maar ook na je laatste sessie.
We coachen in één van onze coachruimtes (in Hilversum of Baarn) of in de mooie natuur in de omgeving (tenzij je met je coach een andere geschikte plek kunt afspreken. bijv. vanwege reistijd van beiden).
Wil je weten of coaching voor jou meerwaarde heeft? Of heb je andere vragen?
Bel dan naar 035 – 626 74 84 en vraag naar Peter Oosting of één van de trainers. Of stuur een bericht.
Als je eerst meer informatie over coaching wilt,klik dan op één van deze linkjes:
Coaching: onze visie, onze stijl, onze werkwijze.
Coaching op competenties.
Loopbaancoaching.
Stresscoaching.
NA DE TRAINING…
- Heb je de kennis en vaardigheid om respectvol feedback te geven en open te ontvangen.
- Heb je diverse positieve ervaringen opgedaan met het geven en ontvangen van praktijkgerichte feedback.
- Kun je gericht werken aan meer openheid met anderen.
- Heb je een positieve(re) kijk op feedback.
- Zijn jouw drempels om feedback te geven en/of te ontvangen lager geworden.
… EN HEB JE DE VOLGENDE COMPETENTIES ONTWIKKELD
- Transparante communicatie
- Zelfvertrouwen
- Assertiviteit
PRAKTISCH
PERSOONLIJK
RESULTAATGERICHT
TRAINEN
Incompany maatwerk
Feedback geven en ontvangen is vaak onderdeel van andere trainingsonderwerpen. Hieronder een aantal recente in-company maatwerkopdrachten waarin feedback de hoofdmoot was:
- Feedback geven en ontvangen. Voor: ruim 1.000 medewerkers, 5 gemeenten.
- Training Feedback en zelfreflectie. Voor: 4 groepen, ICT-bedrijf.
- Training Feedback geven en ontvangen. Voor: 6 gemengde groepen (interne open inschrijving), zorginstelling.
- Workshop Feedback in de gesprekkencyclus. Voor: 23 teams (hele organisatie), gemeente.
- Training Elkaar aanspreken op gedrag. Voor: 3 teams, MKB-bedrijf.
- Training Feedback. Voor: 15 teams (deelname via interne academie), gemeente.
Hebben meer medewerkers in jouw organisatie (ongeveer) dezelfde ontwikkelvraag / trainingsbehoefte?
Wij komen deze training graag bij jullie incompany geven. 100% maatwerk.
Geen vraag is ons te gek, daag ons maar uit.
We denken graag mee en zullen je eerlijk adviseren. Vraag hier vrijblijvend advies.
Of bel direct naar 035 – 626 74 84 en vraag naar Peter Oosting.
Prijsindicatie voor maatwerktraining
Hiernaast de prijsindicatie voor de beschreven opzet en duur (maatwerk voor 1 groep, max. 10 deelnemers).
Wil je het anders, korter/langer of een combi met andere trainingen? Of gaat het om meer dan 10 deelnemers?
Geen probleem! Neem dan contact op en vraag naar de mogelijkheden voor specifiek maatwerk.
Indicatie investering: €2.640
- Incl. klantintake, maatwerkprogramma, trainingsmateriaal, tips ná de training (borging)
- Optie: individuele intake (schriftelijk/online) deelnemers (€270)
- Excl. trainingsruimte, 21% BTW en reiskosten (€0,40 per km)