Training Helder communiceren als opdrachtnemer en opdrachtgever
Effectieve communicatie over verwachtingenVaak lijkt het dat opdrachtgevers en opdrachtnemers elkaar niet goed begrijpen. Waardoor niet aan verwachtingen wordt voldaan en beide gesprekspartners niet blij zijn. Met als gevolg dat resultaten vertraging oplopen en de relatie onder druk komt te staan.
Vind jij het als opdrachtgever lastig om helder en eenduidig je verwachtingen uit te spreken? Praat je met opdrachtnemers wel eens langs elkaar heen? Gebeurt het regelmatig dat mensen hun afspraken met jou niet nakomen?
Weet je als opdrachtnemer vaak niet wat de ander nou precies van je verwacht? Blijft de opdrachtformulering soms te vaag, waardoor je niet weet wat er van je verwacht wordt?
Dan is het tijd om volstrekt duidelijk te leren communiceren.
VOOR WIE
Voor mensen die soms opdrachtgever zijn én soms de rol van opdrachtnemer hebben. Die door heldere communicatie duidelijkheid willen creëren over de wederzijdse verwachtingen.
De relatie opdrachtgever-opdrachtnemer gaat door alle rollen en functies heen. Dus het geldt niet alleen voor leidinggevenden en hun medewerkers, maar ook onderling tussen collega’s (binnen een team of in andere teams), met leveranciers, etc.
Trainen volgens Oraki
Ons rotsvaste geloof is dat iedereen meer kan dan hij of zij zelf denkt. We helpen jou om veilig uit je comfortzone te stappen. Dat doen we praktisch, persoonlijk, resultaatgericht en met een hoog doe-gehalte. Je krijgt veel ruimte om jouw praktijksituaties in te brengen en je eigen keuzes te maken (eigenaarschap). Wij trainen volgens het leerprincipe 10-20-70. Onze programma’s zijn veelzijdig en inspirerend. Want leren mag best leuk zijn. Toch?
Meer over Trainen volgens Oraki
OPZET TRAINING
VOORSTEL INHOUD TRAINING
(De definitieve inhoud wordt bepaald n.a.v. de intakes).
NB: alle onderwerpen worden vanuit de rol van opdrachtgever én van opdrachtnemer ingestoken.
- Effectief communiceren: zacht op relatie, hard op de inhoud
- Expliciete duidelijkheid: spreek je gedachten uit en wees daarin helder en specifiek
- ‘Stevig’ communiceren (met lef) van verwachtingen en/of randvoorwaarden
- Doorvragen tot de kern: Wat is het verwachte en te leveren resultaat (LSD XL)
- Expliciet checken van leverdatum
- Van ‘vrijblijvendheid’ naar verantwoordelijkheid
- Niet aannemen of gokken wat de ander bedoelt, maar checken en doorvragen
- Van ‘vaagtaal’ naar duidelijke taal
- Realistische opdrachten: Wat verwacht je wel/niet en wat kun je wel/niet leveren?
INTAKE
Om optimaal maatwerk te leveren, doen we –in overleg- de intake in 1 of 2 fases:
- Altijd: Een mondelinge (online of live) intake met de opdrachtgever(s) door o.a. de uitvoerende trainer. Hierin achterhalen we de leerdoelen van de groep deelnemers.
- Optie: Een schriftelijke (digitale) intake met de individuele deelnemers waarin we hun motivatie, leerwensen en verwachtingen inventariseren. De trainer gebruikt deze input om focus in het maatwerkprogramma aan te brengen.
TRAININGSDUUR
Deze training duurt 1 dag.
’s Middags is er -naast de trainer- ook een trainingsacteur aanwezig. Dus je kunt naar hartelust nieuwe vaardigheden uitproberen en oefenen.
Beiden zijn er om jou positieve ervaringen en zelfvertrouwen mee te geven.
AANTAL DEELNEMERS
Minimaal 4, maximaal 10 deelnemers
LOCATIE
We geven deze training op elke gewenste locatie, in overleg met de opdrachtgever.
AANPAK
Het wordt een superpraktische training met compacte theorie en héél veel oefenen. Omdat je beide rollen geregeld vervult, oefen je de ene keer als opdrachtgever en de andere keer als opdrachtnemer.
In het eerste dagdeel oefen je met je collega-deelnemers, aan de hand van onze casussen en/of je eigen praktijksituaties.
In het tweede dagdeel kun je je eigen lastige praktijksituaties oefenen met een trainingsacteur. Hij/zij is de perfecte oefenpartner die je helpt toe te werken naar een succeservaring op het punt dat jij lastig vindt.
Kortom, een energieke training met een hoog doe-gehalte.
RESULTAATGERICHT MAATWERK
Niet het programma, maar het resultaat is leidend. De inhoud van de training is gebaseerd op de intakes én op wat er tijdens de training gebeurt en ontstaat. We kunnen dus iets afwijken van het weergegeven programma. Wij noemen dat resultaatgericht maatwerk.
EXTRA OPTIE
BIJ DEZE
TRAINING
COACHINGSPAKKET
Gun jezelf een flinke extra steun in de rug in je ontwikkeling met je persoonlijke coach.
Met je eigen coach blijf je na de training scherp op je leerdoelen, zodat je leerrendement optimaal is.
Vink deze optie aan bij je inschrijving:
voor punten op de 'i' en meer blijvend resultaat.
3 x 2 uur
persoonlijk met je coach / trainer
€900 (excl. btw en evt. reiskosten)
Lees meer over ons coachingspakket
Drie persoonlijke coachingssessies van 2 uur met de trainer/coach die de training geeft.
Jij bepaalt hoe en wanneer je de sessies volgt. Je kunt bijvoorbeeld denken aan:
– Een sessie vóór de training. Daarin onderzoek je met je coach hoe je je gericht kunt voorbereiden en wat je belangrijkste focus zal zijn tijdens de training.
– Coaching ná de training. Daarin verdiep en verscherp je één-op-één met je coach je leerproces en zet je de puntjes op de ‘i’.
Contact met je coach via e-mail of telefoon; tussen de sessies, maar ook na je laatste sessie.
We coachen in één van onze coachruimtes (in Hilversum of Baarn) of in de mooie natuur in de omgeving (tenzij je met je coach een andere geschikte plek kunt afspreken. bijv. vanwege reistijd van beiden).
Wil je weten of coaching voor jou meerwaarde heeft? Of heb je andere vragen?
Bel dan naar 035 – 626 74 84 en vraag naar Peter Oosting of één van de trainers. Of stuur een bericht.
Als je eerst meer informatie over coaching wilt,klik dan op één van deze linkjes:
Coaching: onze visie, onze stijl, onze werkwijze.
Coaching op competenties.
Loopbaancoaching.
Stresscoaching.
NA DE TRAINING…
- Heb je het ‘spel’ tussen opdrachtgever en opdrachtnemer meer ‘tussen de oren’ en ‘in de vingers’
- Durf je je aannames en gedachten helder uitspreken
- Communiceer je helderder over wederzijdse verwachtingen
- Kun je beter doorvragen tot duidelijk is wat er bedoeld wordt
- Durf je ‘steviger’ te communiceren over wat wel/niet haalbaar c.q. gewenst is
… EN HEB JE DE VOLGENDE COMPETENTIES ONTWIKKELD
- Communicatie
- Assertiviteit
- Samenwerken
PRAKTISCH
PERSOONLIJK
RESULTAATGERICHT
TRAINEN
Incompany maatwerk
Hieronder een paar recente voorbeelden van in-company maatwerktrainingen waarin Helder communiceren voor opdrachtgevers en opdrachtnemers een belangrijk thema was:
- Training Effectief communiceren voor projectleiders. Voor: groep projectmanagers, overheidsorganisatie
- Training Opdrachtgever- en opdrachtnemerschap. Voor 3 groepen MT-leden en interne adviseurs, gemeente.
- Prikkelende workshops over het managen van verwachtingen. Voor: 4 gemengde groepen (interne open inschrijving), gemeente.
- Training Samen opdrachten formuleren. Voor: 2 groepen interne adviseurs, non-profit organisatie
- Training Resultaatgericht werken en communiceren. Voor: 4 groepen consulenten, gemeente
- Training en begeleiding Verwachtingenmanagement. Voor: directie en medewerkers maatschappelijke stichting
Hebben meer medewerkers in jouw organisatie (ongeveer) dezelfde ontwikkelvraag / trainingsbehoefte?
Wij komen deze training graag bij jullie incompany geven. 100% maatwerk.
Geen vraag is ons te gek, daag ons maar uit.
We denken graag mee en zullen je eerlijk adviseren. Vraag hier vrijblijvend advies.
Of bel direct naar 035 – 626 74 84 en vraag naar Peter Oosting.
Prijsindicatie voor maatwerktraining
Hiernaast de prijsindicatie voor de beschreven opzet en duur (maatwerk voor 1 groep, max. 10 deelnemers).
Wil je het anders, korter/langer of een combi met andere trainingen? Of gaat het om meer dan 10 deelnemers?
Geen probleem! Neem dan contact op en vraag naar de mogelijkheden voor specifiek maatwerk.
Indicatie investering: €3.220
Incl. inzet acteur: 1 dagdeel
- Incl. klantintake, maatwerkprogramma, trainingsmateriaal, tips ná de training (borging)
- Optie: individuele intake (schriftelijk/online) deelnemers (€270)
- Excl. trainingsruimte, 21% BTW en reiskosten (€0,40 per km)